Drei Fragen an Bruno G. Wirnitzer
Regionale Strukturen und Projekte müssen in den Vordergrund gerückt werden, denn: Gesundheitsversorgung ist eine regionale Disziplin. Mit diesem Konzept punkten die Erfinder der AUGSBURGER PERSPEKTIVEN. Im vergangenen Jahr fand die Veranstaltung zum ersten Mal statt, am 26. und 27. November geht es nun in die zweite Runde. Auch in diesem Jahr steht der Austausch regionaler Anbieter und nationaler Player im Fokus. Ulrike Maier stellte Herrn Bruno G. Wirnitzer, der der Programmleitung angehört, drei Fragen zu den zentralen Themen Fachkräftemangel und Personalentwicklung. Bruno G. Wirnitzer ist seit 2011 Leiter der Akademie für Gesundheitsberufe am Klinikum Augsburg, zuvor war er als Geschäftsführer Personal/Soziales und Arbeitsdirektor der Städtisches Klinikum München GmbH, Pflegedirektor des Krankenhauses München-Neuperlach sowie langjährig als Krankenpfleger auf Intensivstationen tätig.
MCM: Herr Wirnitzer, Sie gehören der Programmleitung der Augsburger Perspektiven an, wo am 27. November auch das Thema Personalentwicklung auf der Agenda steht. War es Ihnen ein Anliegen, dass sich die Augsburger Perspektiven auch um das Thema Personal bemühen und was erhoffen Sie sich von der Diskussion und den Vorträgen rund um die Personalentwicklung?
B. G. Wirnitzer: Bereits bei den Augsburger Perspektiven 2012 wurden Personal- und Führungsthemen über das spezifische Personalpanel hinaus in weiteren Vorträgen angesprochen und von den Teilnehmern intensiv diskutiert. Nach vielen Jahren, in denen für Klinikverantwortliche die Personalkosten im Vordergrund standen und Personalmanagement vor allem als operatives Geschäft verstanden wurde, scheinen sich hier, wohl verstärkt durch die einschneidenden demografischen Entwicklungen, die Schwerpunkte zu verändern. Ich selbst bin überzeugt, dass eine strategische, also vorausschauende sowie nachhaltige Personalpolitik und Personalentwicklung künftig von entscheidender Bedeutung sein wird, um die Leistungsfähigkeit und Versorgungsqualität unserer Gesundheitseinrichtungen zu erhalten. Leider gab es bisher zu einigen drängenden Fragen, beispielsweise wie geeignete Führungskräfte gefunden und gezielt gefördert werden oder unterschiedliche Generationen geführt und „lebensphasengerecht“ eingesetzt werden können, kaum Best-Practice-Konzepte aus dem Klinikbereich. Die Augsburger Perspektiven wollen mit Beispielen erfahrener Praktiker, die man für die eigene Einrichtung prüfen und adaptieren kann, einen wichtigen Beitrag leisten.
MCM: Sie sind als Leiter der Akademie für Gesundheitsberufe und PE/OE am Klinikum Augsburg tätig. Welche Tendenzen können Sie bei den Gesundheitsberufen ausmachen bezüglich Fluktuation, Verbleib im Beruf, Umgang mit Arbeitsbelastungen?
B. G. Wirnitzer: Mitarbeiterbefragungen zeigen sehr eindrucksvoll, dass sich Ärzte, Pflegende und andere Gesundheitsberufe in einem hohen Maß mit ihrer Aufgabe identifizieren. Sie wollen mit ihrer Tätigkeit Menschen helfen und etwas Sinnvolles und Werthaltiges tun. Hierfür sind die Beschäftigten in den Kliniken auch nach wie vor bereit, psychische und physische Belastungen oder Schichtdienst und Überstunden auf sich zu nehmen, zumindest dann, wenn diese Leistung auch anerkannt wird, Arbeits- und Freizeiten einigermaßen planbar sind und dabei die persönliche Lebenssituation Gehör und Berücksichtigung finden kann. Eine hohe Bedeutung genießen nach den Umfragen auch eine kollegiale berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit, eine wertschätzende Führung oder die Möglichkeit, vom Arbeitgeber unterstützte Fort- und Weiterbildung in Anspruch zu nehmen. Für die Mitarbeiter sind dies wichtige Arbeitsgrundlagen, die sich direkt oder mittelbar auf Fluktuation, Berufsverbleib oder die eigene Stress-Resilienz auswirken. Nicht zuletzt wegen der zunehmenden Arbeitsverdichtung und Leistungsausweitung in den letzten Jahren dürfen Klinikverantwortliche gerade im Bereich Personalentwicklung, Bildung und Mitarbeiterorientierung nicht sparen, sondern müssen im Gegenteil „investieren“ und vielleicht auch sehr viel mutiger und konsequenter neue Wege gehen. Als aktuelle Beispiele aus dem strategischen Gesamtkonzept unseres Hauses könnte ich hier die Etablierung eines umfassenden Betrieblichen Gesundheitsmanagements, die Ausbildung von Konfliktlotsen oder die Konzeption von (bewusst) berufs- und hierarchieübergreifenden Führungsschulungen nennen.
MCM: Ist der Fachkräftemangel auch in Ihrem Klinikum und der Region schon spürbar?
B. G. Wirnitzer: Obwohl in Bayern, so eine aktuelle Erhebung der Bayerischen Krankenhausgesellschaft, noch nicht von einem generellen Fachkräftemangel im ärztlichen und Pflegedienst gesprochen werden kann, wird sich die Problematik schon aus den bekannten gesellschaftlichen Gründen in der nächsten Zeit massiv verschärfen. Natürlich spüren auch wir am Klinikum Augsburg und in der Region Schwaben bereits den verstärkten Wettbewerb am Arbeitsmarkt um Fachkräfte und junge Berufseinsteiger. Sowohl für die Gesundheitsberufe als auch die administrativen und technischen Bereiche des Krankenhauses gehen die Bewerbungszahlen tendenziell zurück. Wobei wir im Vergleich zu München oder anderen Ballungsräumen sicher gut positioniert sind. Beispielsweise konnten wir die sensiblen Arbeitsbereiche im Zentral-OP oder den Intensivstationen bisher noch adäquat besetzen. Sicher mitbegründet durch unsere eigenen Schulen mit rund 550 Ausbildungsplätzen und die, zwar enorm aufwändigen und kostenintensiven, aber auch sehr effektiven berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen, die wir natürlich auch für andere Gesundheitseinrichtungen regional und überregional anbieten.
Herr Wirnitzer, herzlichen Dank für das Interview!
Ulrike Röse-Maier, Geschäftsführerin von Media Consult Maier + Partner GmbH, ist Expertin für alle Themen rund ums Recruiting und Employer Branding im Gesundheitswesen.
Im Blog berichtet sie über aktuelle Entwicklungen im Gesundheitsarbeitsmarkt. „Durch den Fachkräftemangel und durch die völlig veränderte Medienlandschaft werden Arbeitgeber vor neue Herausforderungen gestellt. Das erfordert nicht nur innovativere Formen des Personalmarketings als bisher, sondern wird auch die Entwicklung von Unternehmenskulturen nachhaltig beeinflussen. Die Ansprüche der Generation Z, New Work und Digitalisierung des Recruiting stehen daher ganz oben auf unserer Beratungsagenda.”
Ulrike Röse-Maier hat Politikwissenschaften, Personal-/Organisationsentwicklung und Wirtschaftspsychologie studiert, ist zertifizierte Gesundheitsökonomin und hat einen Masterabschluss im Bereich Human Resources Management. Von November 2011 bis Juni 2014 führte sie im Rahmen des E-Learning-Angebots der Quadriga Executive Education als Referentin für das Online-Studium „HR und Social Media Management” verschiedene Module zu Social Recruiting durch. In ihrer Studie „kiia – kulturell integrative integration ärztlicher Teams in Krankenhäusern“ gibt sie Handlungsempfehlungen für die Integrationsarbeit in interkulturellen Ärzteteams.