Martin Poreda im Interview mit MedicalTopJobs

Ein unbeschriebenes Blatt ist die Arbeitgeberbewertungsplattform kununu schon lange nicht mehr. Das Portal verzeichnet aktuell mehr als 350.000 Beurteilungen und hat 1,5 Millionen Besucher pro Monat. Jede Menge Infos und ziemlich viel Traffic also! Kununu ist nämlich ursprünglich ein suahelisches Wort, das “unbeschriebenes Blatt” bedeutet. Seit seiner Gründung 2007 hat es sich zum größten deutschsprachigen Angebot für Arbeitgeberbewertungen entwickelt. 

Rund 3% aller Bewertungen wurden übrigens für die Medizin-/Pharma-/Chemiebranche abgegeben, Tendenz steigend. Versäumen Sie also nicht, sich rechtzeitig mit kununu und dem Thema Arbeitgeberbewertung auseinanderzusetzen. Martin Poreda, Co-Gründer und Geschäftsführer, gibt in unserem Interview heute schon mal wertvolle Tipps zum Umgang mit negativen Evaluationen. Unbedingt lesen!

MCM: Herr Poreda, im Januar dieses Jahres hat die XING AG nach langjähriger Kooperation kununu übernommen, hat sich hierdurch etwas verändert und/oder welche Vorteile bringt das einerseits den Usern und andererseits Ihren Kunden?

M. Poreda: Bereits während der Kooperation haben wir festgestellt, dass unsere Zusammenarbeit für beide Portale einen äußerst positiven Effekt hat. Seit der Übernahme können wir noch enger an den gemeinsamen Zielen arbeiten, sind schneller und erreichen mehr Kunden. Von der Übernahme profitieren User und Kunden gleichermaßen:
Für die User können wir noch rascher neues Features lancieren, die ihnen bei der Suche nach dem passenden Arbeitgeber oder bei der Beurteilung ihres Brötchengebers weiterhelfen. Weiters sorgen wir dafür, dass die Benutzer, die gerne beide Portale aufsuchen, mit einem Klick einen Überblick zu sämtlichen Arbeitgeber-Informationen vorfinden. Konkret: XING-User können direkt am Portal ihren Arbeitgeber anonym bewerten oder können direkt in den Unternehmensprofilen vorliegende Bewertungen lesen. Und kununu-User sehen beim Besuch eines Arbeitgeberprofils, wieviele Mitarbeiter der Firma mit einem XING-Profil präsent sind. Also viele Infos auf einen Blick, ohne einen Portal-Wechsel vornehmen zu müssen.
Unternehmen, die sich als Arbeitgeber auf kununu und XING präsentieren, decken sämtliche Anforderungen an Digital Employerung Branding sowie E-Recruiting ab. Mit einem gemeinsamen Profil ist die Darstellung auf den zwei wichtigsten Karriereportalen gewährleistet. Unsere Kunden profitieren zudem von einer monatlichen Reichweite von 6,5 Millionen Besucher.

MCM: Haben Sie einen Überblick, ob von den über 99.000 auf Ihrer Plattform bewerteten Unternehmen überdurchschnittlich viele oder wenige Firmen aus dem Healthcare-Bereich vertreten sind? Wie können denn unsere Kunden, die mehrheitlich aus dieser Sparte kommen, mit Ihrer Plattform kooperieren und z.B. etwas für Ihr Employer Branding tun?

M. Poreda: Aus der Branche Pharma/Chemie/Medizin sind aktuell rund 3.000 Unternehmen bewertet, Tendenz steigend. Wie viele andere Branchen muss auch der Gesundheitssektor im “War for Talents” bestehen. Damit Unternehmen auch in Zukunft die besten Mitarbeiter bekommen, müssen sie ihre Alleinstellungsmerkmale als Arbeitgeber klar und deutlich präsentieren. kununu ist dafür der optimale Kanal: Die hohe Frequenz bestätigt das Interesse der Bewerber, die bereits nach interessanten Arbeitgebern Ausschau halten. Nur wenn eine Firma als Arbeitgeber auf diesem Kanal präsent ist, kann sie auch tatsächlich gefunden werden.
Optimale Vorgehensweise für Unternehmen:

1. Bewertungsaufruf starten und viele authentische Rückmeldungen generieren
2. Mit einem Arbeitgeberprofil auf kununu und XING die Stärken als Arbeitgeber präsentieren
3. Das Arbeitgeberprofil aktiv in weitere Personalmarketing-Maßnahmen integrieren (Verlinkung des Profils auf Karriere-Website, Platzierung der kununu Gütesiegel in Stelleninseraten etc.)

MCM: Welches Vorgehen würden Sie z.B. einer Klinik empfehlen, die auf Ihrem Portal schlecht bewertet wurde?

M. Poreda: Arbeitgeberbewertungen lösen unweigerlich Emotionen aus. Entscheidend ist, wie das Unternehmen mit der Bewertung umgeht. Mit Reputationsmanagement können Arbeitgeber kritischen Bewertungen rasch “den Wind aus den Segeln nehmen”.
Der schnellste Weg, auf einen Erfahrungsbericht zu reagieren, ist das Schreiben einer Stellungnahme. kununu bietet Arbeitgebern kostenlos an, auf jede einzelne Bewertung einen Kommentar abgeben zu können. Mit einer Stellungnahme schlagen Firmen zwei Fliegen mit einer Klappe: Die Arbeitgeber stellen sich einerseits dem Feedback der Mitarbeiter und können auf jeden einzelnen Punkt eingehen. Gleichzeitig signalisiert die Firma nach außen, dass sie einen wertschätzenden Umgang mit den Mitarbeitern führt und eine offene Feedbackkultur lebt.
Weiters empfehlen wir das Einholen von weiteren Erfahrungsberichten: Unternehmen können anhand der zusätzlichen Bewertungen sehr rasch erkennen, ob eine kritische Bewertung eine Einzelmeinung darstellt, oder ob tatsächlich Handlungsbedarf besteht. Anhand der Bewertungen können dann sehr gezielt etwaige Verbesserungsansätze ausgelotet und im Anschluss behoben werden.

Herr Poreda, wir danken Ihnen ganz herzlich für das Interview!

Ulrike Röse-Maier, Geschäftsführerin von Media Consult Maier + Partner GmbH, ist Expertin für alle Themen rund ums Recruiting und Employer Branding im Gesundheitswesen.

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Im Blog berichtet sie über aktuelle Entwicklungen im Gesundheitsarbeitsmarkt. „Durch den Fachkräftemangel und durch die völlig veränderte Medienlandschaft werden Arbeitgeber vor neue Herausforderungen gestellt. Das erfordert nicht nur innovativere Formen des Personalmarketings als bisher, sondern wird auch die Entwicklung von Unternehmenskulturen nachhaltig beeinflussen. Die Ansprüche der Generation Z, New Work und Digitalisierung des Recruiting stehen daher ganz oben auf unserer Beratungsagenda.”

Ulrike Röse-Maier hat Politikwissenschaften, Personal-/Organisationsentwicklung und Wirtschaftspsychologie studiert, ist zertifizierte Gesundheitsökonomin und hat einen Masterabschluss im Bereich Human Resources Management. Von November 2011 bis Juni 2014 führte sie im Rahmen des E-Learning-Angebots der Quadriga Executive Education als Referentin für das Online-Studium „HR und Social Media Management” verschiedene Module zu Social Recruiting durch. In ihrer Studie „kiia – kulturell integrative integration ärztlicher Teams in Krankenhäusern“ gibt sie Handlungsempfehlungen für die Integrationsarbeit in interkulturellen Ärzteteams.